Chính sách vận chuyển giao hàng
Bầu Mây cung cấp dịch vụ trải nghiệm tuyệt vời và sản phẩm tinh túy độc đáo.
Ước mơ của bạn – Hạnh phúc Bầu Mây
Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại www.baumay.vn, Bầu Mây sẽ gửi email hoặc gọi điện xác nhận thông báo đến Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công.
Bước 1: Xác nhận đơn hàng: Bầu Mây xác nhận qua Điện thoại/Email/Tin nhắn để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của Khách hàng.
Bước 2: Thời gian và mức phí giao hàng:
– Bầu Mây miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả các đơn hàng > 500.000 VNĐ trở lên (Không áp dụng cho đơn hàng củ Hoài sơn tươi)
– Hình thức thanh toán: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)/ Chuyển khoản Online, MasterCard, Momo, VNPay, …
– Thời gian dự kiến nhận hàng: Nội tỉnh từ 1- 3 ngày, ngoại tỉnh từ 2 – 7 ngày.
– Mức phí giao hàng: Dựa vào trọng lượng, nội và ngoại tỉnh theo từng đơn vị vận chuyển mà Bầu Mây hợp tác như sau: J&T Express, Nhất Tín Logistics, Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm.
Bước 3: Kiểm hàng và nhận hàng:
– Ngay khi nhận hàng quý khách được quyền xem và kiểm tra hàng: Quý Khách vui lòng mở kiện hàng, kiểm tra để đảm bảo đơn hàng, được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt
– Sau khi kiểm tra và đồng ý, Quý Khách thanh toán trực tiếp hoặc Chuyển khoản với nhân viên giao hàng và nhận hàng.
Trường hợp Quý khách từ chối nhận hàng:
– Mọi vấn đề về đơn hàng ngay khi nhận hàng quý khách vui lòng thông báo ngay cho Bầu Mây, bằng việc quay/chụp ảnh lại hình ảnh kèm theo, để được Bầu Mây hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong vòng 30 phút, tính từ thời điểm nhận được thông tin phản hồi. Quý Khách vui lòng liên hệ với Bầu Mây qua Hotline: 0903 798 761 để được hỗ trợ.
– Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, Bầu Mây sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.
– Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Bầu Mây qua Email, Điện thoại hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn. Quý Khách vui lòng liên hệ với Bầu Mây qua Hotline: 0903 798 761 để được hỗ trợ.
Lưu ý:
– Quý Khách vui lòng mở kiện hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Lưu ý không xé bao bì, tem niêm phong (nếu có), không thử hay dùng thử sản phẩm
– Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Bầu Mây qua Email, Điện thoại hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn.
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Email: cskh@baumay.com
Hotline/zalo: 0903 798 761
Fanpage: https://www.facebook.com/baumayvn
Xem thêm bài viết mới nhất :